FAQ-Vanliga frågor

Domäner | Cpanel | DNS | Epost | Ftp | PHP, MySQL | Betalning | SSL | Kontakt E-postadress | Diverse frågor

Domäner

Domännamn ingår ej i de olika paketen.  Du kan registrera ett vid beställningen eller registrera ett själv hos en annan registrar.
Du kan även göra en överföring (transfer) till oss av Ditt domännamn.
Det domännamn Du anger vid beställningen av ett kontopaket, blir Din huvuddomän.
Obs! Domännamn registreras av oss när fakturan för detta är betald – så betalas fakturan direkt via PayPal, Payson eller med kort via 2checkout så registreras domännamnet direkt – men betalas fakturan via Bankgiro eller Plusgiro kan det dröja 1 till 5 bankdagar innan domännamnet registreras.
Nytt från 1:a januari 2014: Ett mail kommer skickas skickas från eNOM till Dig som registrerat domännamnet när domännamnet registreras. I mailet finns en länk som Du måste klicka på för att bekräfta Din epostadress och uppgifter. Om inte detta sker inom 15 dagar kommer domänen pekas om tillbaka till eNOM automatiskt och registreringen misslyckas därmed. Se ett exempel på hur mailet ser ut här

Viktigt att veta är också att domännamn inte förnyas automatiskt – så man måste se till att betala fakturan så vi har pengarna tillhanda senast på förfallodagen för att domänen inte ska avregistreras.   Om förfallodagen passeras och domännamnet avregistreras eller hamnar i en så kallad redemption period kan domänen endast återfås mot en kostnad på minst $250 (US Dollars).

Om Du redan har/äger ett domännamn och inte vill byta registrar till oss (flytta domänen till oss = utföra en transfer) kan du ändra DNS (namnservrar) till våra (ompekning/delegering), så kopplingen till Ditt konto blir rätt. (se DNS nedan)

Parkerad-Domän(Parked domain) och Tilläggs/Extra-domän(Addon domain) är aktiverade som standard i de olika paketen. Upp till 5 st domännamn kan parkeras, och 5 st kan läggas till. (För Power-konton gäller 10 Parkerade & 10 Tilläggsdomäner)

Parked Domain = peka flera domännamn till samma domän (public_html mappen på kontot).
Addon Domain = lägga till ett domännamn som pekar till en mapp i public_html mappen.

Exempel på Parkerad-domän kan vara om Du vill att ”www.manufrog.se” och ”www.manufrog.com” ska gå till samma hemsida.
Exempel på Tilläggs/Extra-domän kan vara om Du har ”www.manufrog.com” som huvuddomän, och vill lägga till ”www.forumet.com” (en annan hemsida).
Det domännamnet fungerar som huvuddomännamnet med egen ftp & e-post m.m., men delar Cpanel med huvuddomänen.

När man ska Parkera/lägga till domäner bör först domännamnet skapas i Zonfilen på servern – så vi rekommenderar att alltid lägga till domänen i Cpanel innan domänen pekas om hos registratorn.

För domännamn med å ä ö eller andra speciella tecken måste man använda det ACE-kodade namnet i Cpanel.  Exempel:  Är namnet köksteam.se måste man fylla i xn--kksteam-90a.se – en konverterare för detta finns här: iis.se

Det går alltså bra att peka alla toppdomäner såsom tex. .se.eu.com.org.info.net.dk.nu mfl. till Ditt konto hos oss.(våra namnservrar)
.tk gratis-domäner kan förstås användas också.

Innan Ditt domännamn ”pekar rätt”, kan Du nå Din hemsida på ip-länkvägen.
Tex. http://72.29.67.122/~kontonamn/ (Se i mailet med Dina Kontopaketuppgifter vilken länkväg Du ska använda).

DNS

Dns eller Namnservrar talar om för ISP (Internet Service Provider) vilken ”adress” ett domännamn har.
När Du har ett konto hos oss måste det vara rätt DNS servrar på Ditt domännamn.
Därför måste DNS ändras till ManuFrog Webbhotells DNS.

Beroende på vilken server Ditt konto ligger på gäller nedan namnservrar. (Du hittar de som gäller för Dig i mailet med Dina Kontopaketuppgifter)

Server manu1.manufrog.com:
ns1.manufrog.com [199.168.187.67]
ns2.manufrog.com [199.168.187.68]

Server manu5.manufrog.com:
ns9.manufrog.com [199.168.187.243]
ns10.manufrog.com [199.168.187.244]

Server manu6.manufrog.com:
ns11.manufrog.com [138.128.164.243]
ns12.manufrog.com [138.128.164.244]

Server manu7.manufrog.com:
ns13.manufrog.com [107.190.136.3]
ns14.manufrog.com [107.190.136.4]

Server manu10.manufrog.com:
ns19.manufrog.com [199.168.187.195]
ns20.manufrog.com [199.168.187.196]

Server manu11.manufrog.com:
ns21.manufrog.com [107.190.132.195]
ns22.manufrog.com [107.190.132.196]

Server manu19.manufrog.com:
ns41.manufrog.com [199.168.184.227]
ns42.manufrog.com [199.168.184.228]

Server manu20.manufrog.com:
ns43.manufrog.com [212.18.224.195]
ns44.manufrog.com [212.18.224.196]

Server manu23.manufrog.com:
ns51.manufrog.com [162.221.190.227]
ns52.manufrog.com [162.221.190.228]

Server manu24.manufrog.com:
ns53.manufrog.com [109.73.165.50]
ns54.manufrog.com [109.73.165.51]

Server manu25.manufrog.com:
ns55.manufrog.com [198.49.74.51]
ns56.manufrog.com [198.49.74.52]

Server manu26.manufrog.com:
ns57.manufrog.com [98.142.98.3]
ns58.manufrog.com [98.142.98.4]

Server manu27.manufrog.com:
ns61.manufrog.com [138.128.164.67]
ns62.manufrog.com [138.128.164.68]

Server manu28.manufrog.com:
ns63.manufrog.com [138.128.182.227]
ns64.manufrog.com [138.128.182.228]

Server manu29.manufrog.com:
ns65.manufrog.com [185.38.45.147]
ns66.manufrog.com [185.38.45.148]

Server manu30.manufrog.com:
ns67.manufrog.com [107.161.178.211]
ns68.manufrog.com [107.161.178.212]

Server manu32.manufrog.com:
ns71.manufrog.com [98.142.96.243]
ns72.manufrog.com [98.142.96.244]

Server manu33.manufrog.com:
ns73.manufrog.com [98.142.98.19]
ns74.manufrog.com [98.142.98.20]

Server manu34.manufrog.com:
ns79.manufrog.com [109.73.160.139]
ns80.manufrog.com [109.73.160.140]

Server resell1.manufrog.com:
ns27.manufrog.com [98.142.106.147]
ns28.manufrog.com [98.142.106.148]

Server resell2.manufrog.com:
ns35.manufrog.com [66.7.220.56]
ns36.manufrog.com [66.7.220.57]

Server resell3.manufrog.com:
ns45.manufrog.com [109.73.170.98]
ns46.manufrog.com [109.73.170.99]

Server resell4.manufrog.com:
ns59.manufrog.com [212.18.226.235]
ns60.manufrog.com [212.18.226.236]

Server resell5.manufrog.com:
ns75.manufrog.com [212.18.224.19]
ns76.manufrog.com [212.18.224.20]

Oftast räcker det att ange namnet, och inte ip-numren.(se även Forumet)
När alla ISP’er runt om i världen uppdaterat sina DNS databaser (1 gång per dygn), kommer domännamnets koppling till Ditt konto på ManuFrog Webbhotell fungera.

Hos de flesta svenska domännamns-registratorer ska Du klicka på Byt namnservrardelegering eller ompekning. Gå inte in och ändra i DNS inställningarna.(A-record, MX record o.s.v om Du inte vet exakt vad Du gör) Se mer här:dns inställningar.

Epost

Eftersom många större ISP aktörer blockerat vissa portar för att förhindra SPAM (oftast port 25), måste man antingen ange deras servrar för utgående e-post, t ex smtp.bredband.net, mail.chello.se, mail1.comhem.se eller smtprelay1.telia.com.  Eller så anger man sin egen domän och ändrar port från 25 till 26.
(Våra servrar har även port 26 öppen för utgående e-post (smtp).)

Adresserna till ManuFrog Webbhotell är:
SMTP-server: mail.dindomän.com (ändras till tex. ”smtp.bredband.net” om du har bredband från dom – eller testa med port 26)
POP3-server: mail.dindomän.com
Användarnamnet på de e-post konton Du skapar, tex. olle@dindomän.com, blir alltid i formen olle@dindomän.com eller olle+dindomän.com.
Det är alltså det Du ska fylla i som användarnamn i Din e-postklient.

Obs! För att kunna skicka e-post måste autentisering användas, se mer i följande guider:
En liten guide för Outlook med bilder finner Du här Outlook – smtp
En guide för Thunderbird med bilder finner Du här Thunderbird
Och en guide för Windows Mail (Vista) med bilder finner Du här Windows Mail

Hur man skapar E-postadresser i Cpanel finner Du här skapa e-postkonto

SSL är installerat på servern, vilket gör att man även kan logga in med säker anslutning.   För pop3 (inkommande) används port 995 (För IMAP inkommande gäller port 993) och för SMTP (utgående) används port 465.  Tänk på att om Du vill kunna skicka epost med SSL måste Du byta ut ”mail.mindomän.se” till serverns namn där Ditt konto/domän finns på – tex. ”manu1.manufrog.com”.  Maila oss om Du är osäker på detta så hjälper vi Dig.

Läs mer här om hur inställningarna ska se ut: E-post

IMAP är också installerat på servern, för Er som föredrar att använda det.

Om Du vill logga in direkt till Webbmailen, istället för att gå omvägen via Cpanel, lägger Du bara till /webmail eller :2095 efter Ditt domännamn.
Ex.”http://www.dindomän.com/webmail” eller ”http://www.dindomän.com:2095” – logga in med ”användarnamnet@dindomän.com” och lösenordet.
(Exempel: info@dindomän.com och lösenordet 555555xx)

Då kommer Du till menyn där Du väljer mellan RoundCube, Horde, eller SquirreMail.

Vill Du logga in med säker anslutning (SSL – läs mer nedan) använd då: https://manu1.manufrog.com:2096 (Byt ut ”manu1” mot den server Ditt konto ligger på).

Brandväggar på vissa arbetsplatser kan bli problem när man vill kolla sin e-post via webbmail.

Kontakt E-postadress

Det är mycket viktigt att e-postadressen är rätt för respektive konto.
Denna e-postadress används av oss för att kontakta kontoägaren vid betalningsärenden eller tex. om kunden förlorat kontouppgifterna av någon anledning.
Viktigt information skickas även till den e-postadressen.

Kontakt E-postadressen ändras genom att logga in på Kundavdelningen som hittas på manufrog.com/betala/clientarea.php. Klicka sedan på ”Uppdatera dina personliga detaljer” (Vid ”Konto Information”).
Var snäll och logga även in på Cpanel, och klicka på ”Snälla uppdatera din kontaktinformation här”.

Cpanel

Cpanel är din kontrollpanel. Där lägger Du till Epostadresser, FTP-konton, MySQL-databaser, subdomäner m.m.
Där finns även statistik, Webmail, Webfilshanteraren m.m.

Logga in till Cpanel genom att skriva:
”http://www.dindomän.com/cpanel” , ”http://www.dindomän.com:2082” ”http://cpanel.dindomän.com” i din browser/webbläsare. OBS! Byt ut ”dindomän.com” till det domännamn Du har – tex. ”mindomän.se”.

Vill Du logga in med säker anslutning (SSL – läs mer nedan) använd då: https://manu1.manufrog.com:2083 (Byt ut ”manu1” mot den server Ditt konto ligger på).

Om din domän inte propagerat ännu, skriv: (beroende på vilken server Ditt konto ligger på) ”manu1.manufrog.com:2082” , ”manu5.manufrog.com:2082” , ”manu6.manufrog.com:2082” , ”manu7.manufrog.com:2082” , ”manu10.manufrog.com:2082” , ”manu11.manufrog.com:2082” ,  ”manu19.manufrog.com:2082” ,  ”manu20.manufrog.com:2082” , ”manu23.manufrog.com:2082” ,  ”manu24.manufrog.com:2082” , ”manu25.manufrog.com:2082” , ”manu26.manufrog.com:2082” , ”manu27.manufrog.com:2082”, ”manu28.manufrog.com:2082” , ”manu29.manufrog.com:2082” , ”manu30.manufrog.com:2082” , ”manu32.manufrog.com:2082” , ”manu33.manufrog.com:2082” , ”manu34.manufrog.com:2082” ,  ”resell1.manufrog.com:2082” , ”resell2.manufrog.com:2082” , ”resell3.manufrog.com:2082” , ”resell4.manufrog.com:2082” eller ”resell5.manufrog.com:2082”.

Om du vill använda svenskt språk i Cpanel kan Du behöva ändra om engelska är förvalt. Klicka då på Change Language under Preferences och välj Swedish.

Det kan vara bekymmer att logga in om man befinner sig på en arbetsplats som har ett nätverk som blockerat port 2082. Läs mer om det här.

Back-up av dina filer görs också via Cpanel.
”Fullständig Backups” ==> Ladda hem ALLA filer inkl. Databaserna och Alias/Filter.

”Ladda ner en MySQL Databas Backup” ==> Ladda hem 1 databas i taget.(klicka på databasnamnet)

”Alias – Filters” ==> Dessa filer innehåller inställningar för dina vidarebefordrare och dina e-postfilter.

När du klickar på tex. ”Fullständig backups”, ska du välja den epostadress som Cpanel kommer skicka dig ett brev till, när ”Fullständig Backups” är klar för nedladdning.

”Backup mål” ändrar du om du vill att ”Fullständig Backup”-filen ska ligga någon annanstans än i din ”Home”-mapp.
(Dit man kommer när man loggat in på sin FTP.)

Klicka sedan på ”Skapa Backup”.
Ett meddelande kommer upp som berättar att Cpanel kommer att skicka ett email till dig när Backup’en är klar för nedladdning.(Laddas ned via FTP eller Cpanel)
Bara att logga ut från Cpanel och kolla mailen.
Backup filer har formatet ”tar.gz”. Går att ”packa upp” med WinRAR eller WinACE, om du vill öppna dom.

Det går även att endast ta en backup på ”home” mappen. Då klickar du under ”Home Mappen” och en backup genereras direkt och Du tankar ned den direkt till din dator i webbläsaren.

Den backup’en kan sedan användas för att återställa alla filer i din ”home” mapp.
För att återställa en backup klickar du på tex. ”Bläddra” vid ”Återställ en Backup av Home-mappen”, och sedan väljer du den fil du ska återställa (filen brukar ha namn som ser ut ungefär så här:”backup-7.8.2004_11_11_11_ollebolle.tar.gz”) och klicka på ”Ladda upp”. Sen sköter Cpanel resten.

Ftp

För att skicka upp filer till FTP’n, går det att använda din browser/webbläsare.(iexplorer 6.x) Då skriver du; ”ftp://användarnamn:lösenord@ditt.domännamn.com”.
Dubbel-klicka på mappen ”public_html”, och ”klistra in” de filer du ”kopierat” från din hårddisk. (Det krävs att du har 1 fönster öppet med mappen från hårddisken, och 1 fönster öppet med browsern (ftp’n)).

Men det bästa sättet är att använda en FTP-klient.
Det finns gratis FTP-klienter att ladda hem, tex. LeechFTP & FileZilla.  Eller en ”shareware” (testa 30 dagar gratis) SmartFTP (har stöd för svenskt språk)
Själv använder vi CuteFTP Pro, men den klienten är tyvärr inte gratis.

För att logga in på din FTP skriver du in ”ftp.dindomän.com” eller ”199.168.187.66”(manu1 servern) , ”199.168.187.242”(manu5 servern) , ”138.128.164.242”(manu6 servern) , ”107.190.136.2”(manu7 servern) , ”199.168.187.194”(manu10 servern) , ”107.190.132.194”(manu11 servern),  ”199.168.184.226”(manu19 servern),  ”212.18.224.194”(manu20 servern), ”162.221.190.226”(manu23 servern), ”109.73.165.49”(manu24 servern), ”198.49.74.50”(manu25 servern), ”98.142.98.2”(manu26 servern), ”138.128.164.66”(manu27 servern), ”138.128.182.226”(manu28 servern), ”185.38.45.146”(manu29 servern), ”107.161.178.210”(manu30 servern), ”98.142.96.242”(manu32 servern), ”98.142.98.18”(manu33 servern), ”109.73.160.138”(manu34 servern), ”98.142.106.146”(Resell1 servern) , ”66.7.220.55”(Resell2 servern) , ”109.73.170.97”(Resell3 servern) , ”212.18.226.234”(Resell4 servern) eller ”212.18.224.18”(Resell5 servern)  om din domän ännu inte har propagerat, och anger port ”21”.

Sedan fyller du i ditt användarnamn och lösenord. Leta även på inställningen så att Passive mode används.
Därefter ska det vara klart för att komma in på din FTP.

Lägg filerna till din hemsida i mappen ”public_html”.
Tänk på att FTP’n endast kan lista 2000 filer/mappar. Så har Du många filer – dela upp dem i mappar.

Om Du använder Macromedia Dreamweaver MX när Du ska ladda upp filer – markera för ”Passive FTP” – annars fungerar det inte.

Om du använder korrekta uppgifter men kommer inte in på servern så kan det bero på att du sitter bakom en brandvägg. Prova då att fylla i Passive Transfer/Passive Mode i ditt FTP-program. Dessutom kan Du testa att byta ut ftp-adressen/url ”ftp.dindomän.com” till det ip-nummer den server Ditt konto ligger på använder. Tex. ”72.29.67.122”. Läs mer om Ftp-Passive mode här: FTP Passive Mode.

Tips!
Att skicka upp många mindre filer tar oftast längre tid en att skicka upp en större fil.
Man kan då ”zippa” sina filer med WinZip eller WinRAR på sin dator, sedan skicka upp .zip filen till servern.
Efter det loggar man in i sin Cpanel, väljer Fil Hanteraren (File Manager) och letar rätt på .zip filen.
Cpanel11 -X3 Theme –> Högerklicka på den och välj ”Extract”.
Cpanel10/11 – X theme –> Markera filens ikon genom att klicka på den, välj sedan ”Extract File Contents” i menyn till höger.

Nu ”zippar” servern upp filerna ur filen och lägger dom i samma mapp där .zip filen ligger.

PHP , MySQL

Det viktigaste när det gäller php-script är att man regelbundet uppgraderar sina installerade script till senaste stabila versionen.
Allt för många utdaterade script blir attackerade av hackare som hittar säkerhetshål som de kan utnyttja för att tex. skicka Spam eller liknande.

Softaculous är ett bra verktyg i Cpanel som både kan installera ett script på några minuter, och sedan uppgradera det på några minuter, när ny version av scriptet finns tillgänglig. Över 300 olika script finns i Softaculous scriptsamling.

Skapa MySQL-Databaser gör Du genom att klicka på ”MySQL Databases” i Cpanel.
Skriv i önskat namn i rutan vid ”Create New Database” och klicka på ”Create Database”. Då skapas en databas med namnet ”dittkontonamn_önskatnamn”.
För att databasen ska fungera krävs att Du också lägger till en användare till databasen:
Skapa först användaren genom att fylla i önskat namn & lösenord.(I rutorna under ”MySQL Users/Add New User:”) Klicka på ”Create User”, så skapas en användare med namnet ”dittkontonamn_önskatnamn”.

Gå sedan ned under ”Add User To Database” och välj användaren Du skapade vid ”User”, samt databasen Du skapade vid ”Database”.
Klicka därefter på ”Add”.  Sedan klickar Du i rutan vid ”ALL PRIVILEGES” och sedan på ”Make Changes”.  Nu har Du skapat Din MySQL-Databas, med en användare.
När man installerar php-skript brukar det efterfrågas efter: host / databasserver / db_host / database_host / mysql_server (m.fl). Ange då localhost.

Administration av Dina MySQL-databaser gör Du via ”phpMyAdmin”.

Som standard är PHP 5.6 standard på servrarna – men Du kan ändra till en annan version själv i Cpanel via funktionen ”Select PHP version” – där kan Du även ändra inställningar för PHP. Mer om detta hittas här.

Om Du vill se vilka inställningar den server har som Ditt konto finns på, läs mer här: phpinfo.

Betalning

För att betala efter den första fria månaden, kan Du välja mellan BankGiro eller PlusGiro som Du finner på Fakturan vi skickar ut via epost i slutet på den fria månaden.
(Var noga med att ange Fakturanumret som Meddelande/OCR-nummer/Referens.) Obs! Det tar oftast 3 bankdagar för oss att se betalningen på Bankgirot/Plusgirot.

Eller så kan Du betala direkt via PayPal eller Payson.
Betalning via dessa betalningssätt registreras direkt, och kontopaketet får statusen ”Betald”.

Logga i så fall in på Kundavdelningen, som finns på Support-sidan på   manufrog.com/betala/clientarea.php.
(Logga in med Din epostadress och lösenordet Du valde när Du beställde Ditt kontopaket hos oss.)
Klicka sedan på Fakturering och välj Mina fakturor, därefter på Se faktura.
(Här kan fakturan även laddas ned som en PDF-fil – klicka då på Ladda ned)
Välj betalsätt överst på sidan och klicka på Betala nu knappen.

Obs! Vill Du uppgradera eller nedgradera Ditt konto, eller om det inte finns någon faktura under ”Fakturering/Mina fakturor” – Kontakta oss via mail eller eSupport-sidan.

I kundavdelningen kan Du även välja att betala i förskott om Du tex. vill slippa tänka på att betala kommande fakturor från oss när de skapas.
De fakturorna kommer då betalas automatiskt på förfallodagen med de pengar Du betalt in i förskott.

För att betala i förskott klickar Du på Fakturering och välj Lägg till Depositioner, fyll därefter i summan Du vill betala in och välj betalsätt.
En faktura kommer då skapas som kan betalas direkt eller via BG/PG.

Vi erbjuder även alla våra kunder att uppgradera de olika paketen med mer Överföring(trafik/bandbredd) eller Utrymme:
Priset är 2kr/GB och år för överföring(trafik) (Ex. LiteXtra Konto med 15GB/mån Trafik, köpa till 5GB/mån = +10kr/år. Totalt pris blir då: 190kr/år för LiteXtra-kontot).
Priset för Utrymme är 0,10kr/MB och år (Ex. LiteXtra Konto med 700 MB Utrymme, köpa till 200MB = +20kr/år. Totalt pris blir då: 200kr/år för LiteXtra-kontot).

Tänk på att webhotellspaketet/kontot suspenderas automatiskt om ingen betalning kommer in till oss!
Dock debiteras aldrig någon förseningsavgift, straffavgift eller liknande.

Manufrog Webbhotell AB – företaget är godkänt för f-skatt.  Org.Nr: SE556639-1420
BankGiro: 883-4335
PlusGiro: 648664-1
OBS! Mycket viktigt att Ni anger faktura-numret eller domännamnet det gäller som referens/meddelande när Ni betalar !

SSL – SSL certifikat

En standard som heter SSL (eller med en nyare förkortning TLS) används för att se till att WWW-trafik inte kan avlyssnas, och för att intyga att servern är den som den utger sig för att vara. Om det står https i URL:en istället för det ”normala” http så används SSL-kryptering vid hämtningen.
SSL certifikat är installerat på servrarna, ett så kallat ”delat” (shared). Det delade certifikatet (shared cert) kan användas till hemsidorna, men endast i url-formen enligt nedan:

För manu1.manufrog.com servern:
”https://manu1.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu5.manufrog.com servern:
”https://manu5.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu6.manufrog.com servern:
”https://manu6.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu7.manufrog.com servern:
”https://manu7.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu10.manufrog.com servern:
”https://manu10.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu11.manufrog.com servern:
”https://manu11.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu19.manufrog.com servern:
”https://manu19.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu20.manufrog.com servern:
”https://manu20.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu23.manufrog.com servern:
”https://manu23.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu24.manufrog.com servern:
”https://manu24.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu25.manufrog.com servern:
”https://manu25.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu26.manufrog.com servern:
”https://manu26.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu27.manufrog.com servern:
”https://manu27.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu28.manufrog.com servern:
”https://manu28.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu29.manufrog.com servern:
”https://manu29.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu30.manufrog.com servern:
”https://manu30.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu32.manufrog.com servern:
”https://manu32.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu33.manufrog.com servern:
”https://manu33.manufrog.com/~kontonamn/”
För manu34.manufrog.com servern:
”https://manu34.manufrog.com/~kontonamn/”
För resell1.manufrog.com servern:
”https://resell1.manufrog.com/~kontonamn/”
För resell2.manufrog.com servern:
”https://resell2.manufrog.com/~kontonamn/”
För resell3.manufrog.com servern:
”https://resell3.manufrog.com/~kontonamn/”
För resell4.manufrog.com servern:
”https://resell4.manufrog.com/~kontonamn/”
För resell5.manufrog.com servern:
”https://resell5.manufrog.com/~kontonamn/”

Det delade (shared) certifikatet kan även användas för säker E-post (se E-post).

(Vilken server Ditt konto ligger på hittar Du i Ditt mail med ”Kontopaketuppgifter” – se ip-numren)

Vill man använda sitt egna domännamn, tex. ”https://www.mindomän.com” måste man ett eget certifikat som är utställt på domännamnet.
Dessutom krävs en egen ip. Vi kan nu erbjuda ett ”SSL paket” som innebär: 1 SSL Certifikat, 1 dedikerat ip-nummer och installation för domänen, för priset 950 kr/år.
Att det är en årsavgift beror på att certifikatet endast är giltigt i 1 år, sedan måste det förnyas. Endast dedikerat ip-nummer erbjuder vi för 350 kr/år.
(Obs! Eget certifikat går tyvärr ej att använda för säker epost)

Diverse frågor

Blockerad?
Kommer Du inte åt Din sida eller cpanel/ftp, men Du vet att andra gör det? Din dators ip kan då ha blivit blockerad.
Var snäll och läs mer här: Blockerad.

Mod_security
Mod_security finns installerat på servrarna och förhindrar vanliga attacker av olika slag som förekommer mot hemsidor.
Ibland kan det tyvärr uppstå problem för vissa funktioner eller vissa skript – vi skriver mer om detta här:  Mod_security

Webdesign
Obs! standardfilen i alla webbmappar är ”index.html” filen. Detta betyder att när besökare
går in på ”http://www.dindomän.com” så skickas de egentligen alltid till ”http://www.dindomän.com/index.html”.
Det gäller även för de Subdomäner Du skapar.

En bra sida som beskriver i detalj hur man bygger sin hemsida hittar Du på webdesignskolan.com.

Mappar/Kataloger på kontot – Vilka ska finnas där?
När man loggar in via FTP eller använder Filhanteraren i Cpanel ser man en mängd mappar och filer.   Det är mycket viktigt att de inte tas bort – det kan innebära att vissa saker sluta fungera.  Mer i detlaj om vilka mappar som ska finnas hittas här: Forumet

Streaming Media
Viss form av så kallad ”Streaming Media” är tillåten att ha på servern OM det ej överbelastar servern.   Tänk bara på att det ”äter” Din bandbredd (transfer) om många använder sig av Dina mediafiler.
Obs!  Så kallade ”Shoutcast” , Webbradio eller liknande tillåter vi ej.
Mp3, Mpg filer m.m får Du ha på din FTP eller Webbsida – Men de måste naturligtvis vara lagliga. Egna alster eller ej upphovsrättskyddade verk/filmer är tillåtna.

Backup konton
Dagliga & månads Backups görs av alla kunders kontopaket.  Alla kan även ta egna backups i Cpanel.  Vi tar inte ut någon avgift för att återställa en backup för ett konto.

Support

E-mails till supporten besvaras oftast mellan 1-5 timmar beroende på dygnet – dock alltid inom 24 timmar – alla dagar (även helger).

Beställningar

Alla beställningar behandlas alltid inom 15 timmar. Det vanligaste är att alla konton skapas inom några timmar samma dag som beställningen kommer in till oss.

Samtliga Kontopaket och Resellerpaket kan beställas av alla – privatpersoner, föreningar och företag.

Servrarnas placering
Våra servrar finns i USA och England och vi skriver mer om detta på vår Om oss-sida.  För besökare från Sverige/Europa så laddar en hemsida snabbare om den ligger på en server i England jämfört med USA.   Exempel pingtider: USA ca 140-160 ms,  England ca 40-60 ms.

..fler frågor läggs till kontinuerligt…